Zorg in je eigen taal: mag je die zelf kiezen?

Ja. En dat is belangrijker om te weten dan het lijkt.

Veel mensen denken dat je de zorg krijgt die de gemeente toewijst, en dat je maar moet afwachten wie er langskomt. Dat klopt niet. U mag meebeslissen over wie u begeleidt — en u mag vragen om iemand die uw taal spreekt en uw achtergrond kent.

Dit artikel legt uit hoe dat werkt.

De gemeente bepaalt de zorg, niet altijd de aanbieder

Wanneer u ambulante begeleiding krijgt toegewezen via de Wmo of de Jeugdwet, beslist de gemeente wélke zorg u krijgt en hoeveel. Maar wie die zorg levert, is vaak úw keuze.

Gemeenten hebben contracten met meerdere zorgaanbieders. U mag daaruit kiezen. Heeft u een voorkeur — bijvoorbeeld voor een aanbieder die cultuursensitief werkt of uw taal spreekt — dan mag u die aangeven. Geef dat bij voorkeur al aan tijdens het keukentafelgesprek.

Is uw gewenste aanbieder niet gecontracteerd door uw gemeente, dan is er soms nog een andere weg: het persoonsgebonden budget (pgb). Daarmee kunt u zelf zorg inkopen bij een aanbieder naar keuze. Vraag de gemeente naar de mogelijkheden.

Waarom zorg in eigen taal geen luxe is

Sommige mensen aarzelen om erom te vragen. Alsof het te veel gevraagd is, of alsof je dankbaar moet zijn met wat je krijgt.

Maar zorg in uw eigen taal is geen extraatje. Het is het verschil tussen begeleiding die werkt en begeleiding die op papier klopt. Wanneer u een gesprek moet voeren over opvoeding, psychische klachten, schulden of verlies, in een taal die u niet volledig beheerst, gaat er onvermijdelijk iets verloren. Niet omdat u het niet kunt uitleggen, maar omdat de fijne nuances wegvallen — en juist die nuances doen ertoe.

Een begeleider die uw taal spreekt en uw achtergrond kent, hoeft niet te raden. U hoeft niet uit te leggen waarom iets gevoelig ligt. Dat scheelt tijd, en het scheelt vertrouwen.

Hoe vraagt u erom?

Het is eenvoudiger dan u denkt. Noem uw wens tijdens het keukentafelgesprek: zeg dat u begeleiding wilt in uw eigen taal, of van een aanbieder die cultuursensitief werkt. Heeft u al een aanbieder op het oog, noem die dan bij naam. En vraag, als uw voorkeursaanbieder niet gecontracteerd is, naar de mogelijkheid van een pgb.

U hoeft zich niet te verantwoorden voor deze wens. Het is uw recht om te kiezen voor zorg die bij u past.

En als u het gesprek zelf al lastig vindt?

Dan is er een kortere weg. U kunt rechtstreeks een cultuursensitieve zorgaanbieder bellen, in uw eigen taal, en die helpt u vanaf daar. Van de aanvraag bij de gemeente tot het keukentafelgesprek — u hoeft het niet alleen te doen, en niet in een taal die u niet ligt.

YES & you is een cultuursensitieve aanbieder van ambulante begeleiding. Onze begeleiders spreken samen 26 talen. U voert het gesprek zelf, in de taal die u kiest — en u hoeft de weg naar zorg niet alleen te bewandelen. Wij helpen u de aanvraag te doen, zijn bij het keukentafelgesprek, en zorgen dat u de juiste hulp krijgt in de taal die bij u past. Van de eerste vraag tot de start van de begeleiding. Wij werken in Arnhem, Apeldoorn, Zutphen en omliggende gemeenten. Er is geen wachtlijst.