Cultuursensitieve zorg Zutphen
Zorg op maat in Zutphen
Bij YES & you bieden wij zorg en begeleiding in Arnhem en omliggende gemeenten aan mensen voor wie taal, geloof of culturele achtergrond een rol speelt in hoe zij hulp ervaren. Onze begeleiders spreken samen 26 talen en kennen de gemeenschappen waarin zij werken. Er is geen wachtlijst.
Wat cultuursensitieve zorg in de praktijk betekent
Het gaat niet om een cursus interculturele communicatie, maar om drie concrete dingen. Om te beginnen voert u het gesprek zelf, in uw eigen taal, zonder dat uw dochter moet vertalen wat u eigenlijk tegen de hulpverlener wilde zeggen — en dat verandert wat er gezegd wordt. Daarnaast kent de begeleider de context al: waarom een familiebeslissing niet alleen uw beslissing is, waarom u tijdens de vastenmaand andere afspraken nodig heeft, waarom praten over psychische klachten in uw omgeving niet vanzelfsprekend is. U hoeft dat niet uit te leggen. En ten slotte is er tijd om vertrouwen op te bouwen, zeker voor mensen die eerder zorg hebben gehad die niet aansloot. Wij beginnen niet met een plan, maar met luisteren.
Voor wie is onze begeleiding in Zutphen?
Wij begeleiden mensen in uiteenlopende situaties. Misschien spreekt u beperkt Nederlands en merkt u dat er in gesprekken over uw zorg steeds iets blijft liggen. Misschien bent u gevlucht en draagt u ervaringen met u mee die zich moeilijk laten delen met iemand die ze niet kent. Het kan zijn dat u zorgt voor een ouder die zich in de reguliere zorg niet thuis voelt, of dat uw kind begeleiding nodig heeft en u wilt dat uw waarden daarin meetellen. En misschien heeft u eerder zorg gehad die niet aansloot, en bent u daardoor voorzichtig geworden.
Wij werken met volwassenen, jongeren en gezinnen.
Ons aanbod
Met ambulante begeleiding ondersteunen wij u bij u thuis of op een plek waar u zich prettig voelt: bij praktische zaken, administratie, opvoeding, of bij het opbouwen van structuur en zelfvertrouwen. Onze begeleiding voor jeugd en gezin is er voor kinderen en jongeren die vastlopen op school, thuis of in hun omgeving, en voor ouders die zoeken naar de juiste aanpak. Voor mensen met psychische kwetsbaarheid bieden wij ondersteuning bij psychische klachten, in samenwerking met uw behandelaar wanneer dat nodig is. En omdat zorgen voor een ander veel vraagt, is er ook mantelzorgondersteuning: wij ondersteunen ook degene die zorgt.
Veelgestelde vragen
-
Nee. U kunt ons bellen of mailen in uw eigen taal. Wij zorgen dat u iemand spreekt die u verstaat.
-
Nee. Wij nemen binnen enkele werkdagen contact op na uw aanmelding.
-
In de meeste gevallen niet. De zorg wordt vergoed via de Wmo, de Jeugdwet of een pgb. Voor de Wmo geldt mogelijk een eigen bijdrage van het CAK.
-
Ja, in het grootste deel van de regio Arnhem-Nijmegen en delen van de Achterhoek en Veluwe. Neem contact op om te vragen of uw gemeente erbij hoort.
-
Dan zoeken wij iemand anders voor u. Vertrouwen is de basis; zonder dat werkt begeleiding niet.
Klaar voor een volgende stap?
Onze partners
