Aanmeldprocedure
Wil jij begeleiding en/of ondersteuning nodig om welke reden dan ook. Voor onze hulp heb je een verwijzing nodig van de gemeente (wijkteam, wmo- en/of jeugdconsulenten) of een gecertificeerde instelling zoals Jeugdbescherming, Karakter en of dergelijke. Bij hen kom je in de eerste instantie ook met de hulpvraag terecht. Zij overleggen en geven je een passend advies. De verwijzer zal contact met ons opnemen, waarop wij zo spoedig mogelijk een intake moment met je zullen inplannen.
Onafhankelijk vertrouwenspersoon.
YES & you heeft ook een onafhankelijk vertrouwenspersoon. Haar naam is Anthoula Evangelidou. Mochten er zaken zijn waar een cliënt tegenaan loopt, kan hij of zij terecht bij de vertrouwenspersoon. Contact kan worden opgenomen via vertrouwenspersoon@yes-you.nl
Cliëntenraad
Klachten
YES & You zet zich in om jou zo goed mogelijk te ondersteunen en begeleiden. Toch kan het gebeuren dat er misverstanden of ergernissen ontstaan en/of dat je niet tevreden bent over de begeleiding die je krijgt. Wij nemen klachten en signalen uitermate serieus en zullen dit ten alle tijden bespreekbaar maken. Als je een klacht hebt, zijn er verschillende mogelijkheden om deze bespreekbaar te maken en/of in te dienen.
Lees meer
Klachten jaarverslag 2022
Het klachten jaarverslag van YES & You Kunt u hier vinden: Klachtenjaarverslag-2022
Lees meer
